s23fe-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") s23fe প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যকার একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। s23fe-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার না করতে। s23fe যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত। কোনো অনুবাদের সাথে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

২.১ ন্যূনতম বয়স

s23fe-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরির যেকোনো প্রচেষ্টা আইনি ব্যবস্থার আওতায় আনা হবে।

২.২ অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত

• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের পক্ষে চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি s23fe-র কোনো কর্মচারী, পরিচালক বা তাঁদের নিকটাত্মীয় হতে পারবেন না।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ সঠিক তথ্য প্রদান

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

s23fe যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

s23fe শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য।

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

সফলভাবে যাচাইকৃত অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিলতা বা অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজনে সময় বাড়তে পারে।

৪.৪ তহবিলের উৎস

আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার জমাকৃত অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসা। অর্থ পাচার বা অবৈধ কর্মকাণ্ডে ব্যবহারের সন্দেহ হলে s23fe অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

s23fe নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০। তবে ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলেও বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০-এ সীমাবদ্ধ থাকবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের উপর ১০ গুণ ওয়েজারিং প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, জমা + বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১০ = বোনাস জয় উত্তোলন করার আগে ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ অপব্যবহার নিষিদ্ধ

বোনাস অপব্যবহারের (একাধিক অ্যাকাউন্ট, সমন্বিত বাজি ইত্যাদি) প্রমাণ মিললে s23fe বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে এবং সেগুলি এই সাধারণ শর্তাবলীর সাথে যুক্তভাবে প্রযোজ্য।

৬. VIP প্রোগ্রাম

s23fe-র VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP সুবিধা s23fe-র বিবেচনাধীন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে। VIP স্তর বা সুবিধা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৭. ন্যায্য খেলা ও নিরাপত্তা

৭.১ ফেয়ার প্লে নীতি

s23fe ফেয়ার প্লে-এর প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত গেম যাচাইকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, JILI ইত্যাদি) পণ্য ব্যবহার করে।

৭.২ তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• হুমকিমূলক, আপত্তিজনক বা অপমানজনক ভাষায় সহ-ব্যবহারকারী বা কর্মীর সাথে কথা বলা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

s23fe দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা সদস্যদের স্বেচ্ছায় জমার সীমা, ক্ষতির সীমা বা সাময়িক স্ব-বর্জন (self-exclusion) স্থাপনের সুবিধা প্রদান করি।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে অনুগ্রহ করে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন। s23fe কখনো অসুস্থ খেলোয়াড়কে অব্যাহত খেলতে উৎসাহিত করে না।

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।

৯. মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

s23fe ওয়েবসাইট, এর সমস্ত কন্টেন্ট (টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, বোতাম আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ এবং সফটওয়্যার) s23fe বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনঃউৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

s23fe সর্বোচ্চ নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নোক্ত কারণে s23fe কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার বিভ্রাটের ফলে হওয়া ক্ষতি।
• আপনার নিজের অসতর্কতায় সংঘটিত কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে বিলম্ব।
• আপনার বসবাসের এলাকায় বা দেশে প্রযোজ্য আইন মেনে না চলার পরিণতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে s23fe-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার গত ৩০ দিনের জমার সমপরিমাণ অর্থের বেশি হবে না।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ s23fe-এর অধিকার

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে s23fe পূর্বনোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
• কোনো বিচারব্যবস্থায় আপনার জন্য পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ হলে।

১১.২ সদস্যের অধিকার

আপনিও যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরে ফেরত দেওয়া হবে।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ সততার সাথে এবং দ্রুত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব।

অভ্যন্তরীণ সমাধান সম্ভব না হলে উভয় পক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে সম্মত হবেন। আদালতে মামলার আগে অবশ্যই এই প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।

১৩. গোপনীয়তা

s23fe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে, তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১৪. পরিবর্তন ও সংশোধন

s23fe যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজি)
• ইমেইল: [email protected]